Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng vm77 trên điện thoại hay trình duyệt, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán nội địa an toànQuyền truy cập & xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
vm77 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là cách hệ thống chúng tôi được xây dựng. Từ mã hóa phiên đăng nhập đến quy trình xác minh ví thanh toán, mỗi bước đều được thiết kế để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả khi bạn nạp bằng MoMo lẫn khi đăng nhập lần đầu.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý yêu cầu rồi xóa an toàn khỏi hệ thống.

Xác minh khi thay đổi thông tin nhạy cảm

Mọi thay đổi liên quan đến ví ZaloPay, Viettel Money hoặc thông tin đăng nhập đều yêu cầu xác minh OTP gửi về điện thoại đã đăng ký trước khi có hiệu lực.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu hoàn toàn, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu này qua ba kênh bên dưới. Yêu cầu liên quan đến ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cần đi kèm xác minh tài khoản trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

Chat trực tiếp Mở chat ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vm77 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua chat trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin ví đủ để xử lý giao dịch và xác minh danh tính. Số tài khoản ví được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Liên hệ qua email hoặc chat, kèm xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ phản hồi trong vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trong giới hạn cho phép theo quy định pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu, không vì mục đích quảng cáo.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất cho cả truy cập qua trình duyệt điện thoại và máy tính. Dữ liệu thiết bị được ghi lại để bảo vệ tài khoản và phát hiện đăng nhập bất thường.